当社を知ったのは、前職の取引先の担当者からの紹介がきっかけでした。

前職は残業が多く、プライベートな時間をなかなか確保できなかったのですが、当社は基本的に残業がなく、休みもしっかり確保できると聞き、魅力を感じました。

2〜3回、会社見学をさせてもらいました。職場の雰囲気がとても良く、和気あいあいとしていたので、うまく馴染めるか逆に不安になりましたね。

でも、入社してみるとみんな優しく接してくれて、すんなりと馴染むことができました。

入社して2年目の頃、車両故障のため飛び込みで来店されたお客様の整備を担当しました。対応を褒めていただき、その後の車検や板金塗装もご依頼いただけるようになりました。

今でも予約時には「谷口さんはいないの？」と聞いてくださっているようで、整備士冥利に尽きますね。

お客様から「谷口さんに任せれば大丈夫だから」「いつも良心的な価格でやってもらえるから嬉しいよ」などのお言葉をいただいたときは、嬉しいです。

お客様に納得して車検や整備を任せていただけるよう、分かりやすく説明することを心がけています。

僕たちはプロなので車や部品の知識を持っていますが、お客様は必ずしもそうではありません。そのことを忘れず、どうすればお客様にきちんと伝わるかを考えながら説明をしています。実際に交換した部品を見せながら説明することも多いんですよ。

今後は、「INCREASE GARAGEのサービスは、ディーラーや大型整備工場よりもいいよね」「ディーラーに負けないくらい知識を持ってるよね」と言っていただけるような会社づくり、自分づくりをしていきたいと思っています。

大半の整備工場は国産車がメイン、ディーラーは1社のみの車を対象にしていますが、当社はアメ車や欧州車、重機やトラックなど、色々な車を取り扱っています。整備士にとって憧れの職場ではないでしょうか。

僕自身も前職で扱っていたのは主に国産車だったので、入社するまではアメ車やトラックを触ることにとても不安を感じていました。でも、上司や先輩が分かりやすく教えてくれたので、安心して作業に取り組むことができました。

先輩方には本当にお世話になりましたし、今でもなっています。整備士は上下関係が厳しくて、先輩は怖い…と思われる方がいるかもしれませんが、当社の先輩方は優しい人たちばかりですよ！

苫小牧支店では、私が今までしてもらったことを後輩の皆さんにお返ししながら、働きやすい環境を作っていきたいです。

新しくご入社される方には、お客様に分かりやすく説明できるよう、商品知識をしっかりと身につけてほしいと思っています。

分からないことがあればそのままにせず、一緒に勉強していきましょう。共に頑張り、成長できる関係性を作っていきたいと考えています。

整備士の仕事はすごくキツくて拘束時間が長いイメージがあるかもしれませんが、そんなイメージを払拭してくれるのが当社です。

「車は好きだけど仕事にするのは難しい」と諦める必要はありません。あの頃想像していた整備士に、当社でなりませんか？一緒にがんばりましょう！お待ちしています。